降本增效:时间就是金钱
身为行业领导者的思拓凡,做了大量的探索和尝试,最终在2022年全新推出“OptiRun数字化远程服务中心”。
“OptiRun数字化远程服务中心”利用增强现实和物联网创新数字化技术,彻底打破时间和地域的限制,打造快速远程响应、精准远程诊断、高效远程修复的全流程智慧服务。
快速响应
平均十年以上的资深工程师团队,具备思拓凡全部硬件产品线的技术服务能力。响应时间从1小时缩短至15分钟,远程修复率可达27%,预计到2024年,远程修复率可达到50%以上。
精准诊断
基于工业互联网和云计算开发的OptiRun Connect远程设备运行监测平台,7x24全天候监测设备,并结合全球设备的大数据信息,实现远程精准诊断设备故障,提供修复建议;在未来,更可预测设备模块寿命,确保设备持续稳定运转。
高效修复
智能AR眼镜搭配OptiRun View协作软件,让远程修复精密设备变成现实。增强现实AR技术让远程沟通实现“我见即你见”,OptiRun View远程协助软件无需繁琐沟通,即可快速精准定位。服务工程师可远程“手把手”指导客户操作人员精细操作,让远程服务有“如在身边”的体验感。
智慧服务,创领未来
OptiRun 数字化远程服务中心目前累计响应14000+次,覆盖近500家生物企业。同时,在2022年第五届中国国际进口博览会上作为丹纳赫新产品举行了新品发布会。
在未来,OptiRun 数字化远程服务中心将持续致力于持续提升生物制药关键设备的稳定性能,为中国生物制药企业连续生产高质量药品保驾护航。
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