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河北省卫生计生委办公室关于在全省二级以上医疗机构全面开展预约诊疗工作的通知

发布日期

2018-08-14

发文字号

冀卫办医[2018]22号

信息分类

地方性法规和规章

有效地区

河北省

时效性

现行有效

实施日期

2018-08-14

颁发部门

河北省卫生和计划生育委员会办公室

正文内容

河北省卫生计生委办公室关于在全省二级以上医疗机构全面开展预约诊疗工作的通知

冀卫办医[2018]22号

2018年8月14日

各市（含定州、辛集市）卫生计生委（局），华北石油管理局、中国石油天然气管道局卫生处，省直各医疗机构：

　　为贯彻落实省政府办公厅《关于抓紧解决第三批群众办事堵点问题的通知》要求，有效解决群众办事堵点问题，深入推进改善医疗服务行动计划，进一步改善群众就医感受，经研究，决定在全省二级以上医疗机构全面开展预约诊疗工作。现将有关事宜通知如下：

　　一、高度重视，切实解决群众看病就医堵点问题
　　建立和完善预约诊疗制度，是当前我省解决群众办事堵点问题措施之一，也是我省《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》提出的五项医院工作制度之一。各地各单位要高度重视，站位着力保障、改善民生大局，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医过程中反映比较突出的堵点问题，精心谋划，精准施策，进一步把预约诊疗服务工作落到实处。

　　二、扎实推进，进一步改善群众就医体验
　　（一）扩大预约诊疗覆盖面。至2018年底，全省二级以上公立医疗机构全部开展预约诊疗；三级公立医疗机构全部开展分时段预约诊疗，推行检查检验集中预约，预约时段精确到1小时。
　　（二）提升预约诊疗服务比例。至2018年底，二级公立医疗机构预约诊疗服务例次实现“零”的突破；三级公立医疗机构预约诊疗率同比提高50%，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。
　　（三）拓展预约服务项目范围。逐步完善预约服务，建立健全住院床位、日间手术、健康体检和咨询等预约制度，探索提供预约停车等延伸服务。
　　（四）推行预约双向转诊服务。结合建立分级诊疗制度，积极推行双向转诊，二级医疗机构为基层医疗卫生机构、三级医疗机构为二级医疗机构预留转诊号源，用于危急重症、疑难杂症患者的诊疗。
　　（五）丰富预约诊疗服务形式。医疗机构应通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。对预约患者和预约转诊患者，实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。
　　鼓励社会办医疗机构，结合自身实际，推进预约诊疗，不断提高预约诊疗服务比例，拓展预约服务项目，参与预约双向转诊服务。

　　三、加强督导，确保预约诊疗工作落地见效
　　（一）规范预约管理。2018年底前，各地要督促指导辖区内二级以上医疗机构开放号源，统一接入“健康河北预约诊疗平台”，实现二级以上医疗机构全覆盖，逐步实现预约挂号、信息查询、健康宣教、缴费充值等多项优质便捷的健康服务。同时，各地各单位已开展的多种形式的预约诊疗服务数据，要与“健康河北预约诊疗平台”实现无缝对接，方便及时了解数据信息动态。
　　（二）强化制度建设。医疗机构要按照有关要求，建立和完善预约诊疗服务制度，并将制度落实情况作为本机构日常质量监督管理的内容之一，定期开展分析评价，查找工作不足，制定整改措施，持续改进预约诊疗服务工作。
　　（三）加强督导检查。各地卫生计生行政部门要按照本通知和预约诊疗制度的要求，加强对本辖区二级以上医疗机构推行预约诊疗服务工作的督导检查，确保2018年年底前，全部建立并落实预约诊疗制度。省卫生计生委将进一步加强对医疗机构预约诊疗服务工作情况的督导考核，对工作不力的地方和单位，将予以全省通报。

<END>