山西省卫生厅关于在全省卫生系统开展向山西中医学院第二中医院学习的决定
晋卫[2011]50号
2011年8月10日
各市卫生局，厅直单位：
山西中医学院第二中医院2001年底组建新一届领导班子后，确立了“以德立院、质量兴院、科技强院”的发展思路，明确了医院作为“高等中医药院校附属医院”的基本定位，提出了“以跨越发展的速度，用3到5年创建三级甲等综合性中医院”的奋斗目标。几年来，该院重医德，强文化，抓管理，办特色，上硬件，走出濒临倒闭的境地，实现了经济效益与社会效益的双赢，被评为“全国医药卫生系统先进单位”和“全省医德医风建设先进单位”。省委书记袁纯清作出重要批示，要求对该院的理念和做法进行总结和推广。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强同志对该院的做法予以高度赞扬。
山西中医学院第二中医院创新发展理念，积极开拓进取，实现了“医德好、质量好、服务好、群众满意”的目标，一靠优质服务树立品牌。坚持“患者利益第一”的原则，连续多年开展“服务质量活动月”，实施了无节假日门诊、夜间门诊，推出亲情服务、预约门诊服务、60岁以上老人和残疾人免费体检等方便群众就医的举措。2005年3月向社会公开承诺“有钱无钱，救命第一”，6年来第一时间抢救急危重症患者5950人次，无一例恶意欠费发生。二靠优良医德赢得信任。以“孝道治医”为突破口，提出了“孝道为先，医德至上，责任是金，服务第一”的医德建设理念，出台了“收受病人红包、与病人吵架、脱岗者”一律待岗下岗的严厉处罚措施，制定了“收红包、拿回扣立即取消行医资格”等制度，实现了医德医风建设的制度化、规范化和常态化。三靠优秀文化凝聚人心。设计建造了中医药文化主题公园--悦心园，强化了医务人员“仁爱、诚信”的中医药文化思想，达到了“以境怡人、以境感人、以境化人”的目的。编写了《中医药文化基本常识问答》、《画说中医药文化》等书籍，制定了《员工手册》，提出了“对生命负责”的院训，使“以人为本”、“以病人为中心”的理念深入人心。四是靠科学管理规范机制。制定了“一个必须、四个牢记、四个坚持”的院领导守则，引进了ISO9000质量管理体系，在全院推行“流程化管理”，制定了460个流程，52种分册，总计110万字，使医院的医疗和行政管理工作有据可依，为医疗安全提供了有力保障。五靠突出特色增强实力。以实施“育名医、建名科、创名院”的“三名”战略为重点，把“院有专科、科有专病、人有专长”作为突出中医特色、打造专病专科的重要战略措施，每个科室确定了3个优势病种，开展了“一人一病”专科培养计划，先后建成31个专病专科，其中国家级重点专科1个，省级重点专科3个，增强了医院的竞争力。六靠强化硬件改善环境。医院通过开源节流、自筹资金、利用市场手段等多种途径解决资金困难问题，不断扩大办院规模，改善就医环境，建筑面积由8000平方米增加到4.8万平方米，先后购置了CT、核磁、彩超等医疗设备，极大地提升了医疗服务能力。
山西中医学院第二中医院全面贯彻落实社会主义荣辱观，始终坚持正确的价值取向和行为准则，视患者的利益高于一切，是我省卫生系统实施公立医院改革、开展创先争优活动和“三好一满意”活动中涌现出来的杰出典范。在全省卫生系统广泛宣传和学习该院的做法，对于弘扬社会主义核心价值观，推动公立医院改革和发展，加快健康山西建设，更好地满足人民群众的健康需求，具有十分重要的现实意义。
为进一步加快推进深化医药卫生体制改革各项任务的落实，深入开展创先争优活动和“三好一满意”活动，全面提升我省的医疗卫生服务质量和水平，省卫生厅决定，全省卫生系统向山西中医学院第二中医院学习。一是要学习该院以人为本、以德立院的办院理念。始终坚持“患者利益第一”的原则，从贯彻落实“以人为本，执政为民”理念的角度，站在维护党和政府形象，维护社会和谐的高度，树立正确的办院理念和办院方向，不断加强政分行风和医德医风建设，切实维护卫生系统的良好形象。二是要学习该院科学管理、注重内涵的管理理念。树立“科学管理也是生产力”的理念，向管理要质量，向管理要效益，以科学规范的管理提升医院的内涵建设水平，用管理维护医疗秩序，用管理提升医疗水平，用管理保障医疗质量，实现医院的良性健康发展。三是要学习该院立足长远、敢于创新的发展理念。摒弃短视行为，破除等、靠、要的思想，高起点定位，高标准要求，以创新的思维破解医院改革发展中遇到的难题，推进医院的可持续发展。四是学习该院重视文化、维护公益的服务理念。始终坚持公立医院的公益性质，大力弘扬“急病人之所急，想病人之所想”的职业风尚，把“病人满意不满意、方便不方便”作为一切工作的出发点和落脚点，赢得广大患者和人民群众的信任，密切党和政府与人民群众的血肉联系。
全省卫生系统要把学习山西中医学院第二中医院，列为创先争优活动和“三好一满意”活动的重要内容，与公立医院改革结合起来，与实施医院内涵建设工程结合起来，与本单位工作实际结合起来，精心组织，周密安排，迅速掀起向山西中医学院第二中医院学习的热潮。在学习过程中，要及时总结经验，大力宣传典型，不断把学习活动推向深入，为加快推进医改、建设健康山西、保障人民健康做出新的更大贡献。
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