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黑龙江省食品药品监督管理局关于开展食品药品投诉举报宣传活动的通知

发布日期

2015-03-10

发文字号

黑食药监办稽[2015]15号

信息分类

地方性法规和规章

有效地区

黑龙江省

时效性

现行有效

实施日期

2015-03-10

颁发部门

黑龙江省食品药品监督管理局

正文内容

黑龙江省食品药品监督管理局关于开展食品药品投诉举报宣传活动的通知

黑食药监办稽[2015]15号

2015年3月10日

各市（地）、绥芬河市、抚远县食品药品监督管理局：

　　为进一步提升12331品牌的知名度和公众知晓度，动员社会各界参与食品药品安全社会治理，推动形成社会共治格局，按照国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心的统一部署，定于2015年3月31日，在全省开展以“合力打假　守护健康”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动。现将有关要求通知如下：

　　一、高度重视、精心组织。宣传活动是国家总局立足当前食品药品监管形势，进一步贯彻落实十八届三中、四中全会及十二届全国人大三次会议有关保障食品药品安全精神的重要举措。各级食品药品监管部门要充分认识开展“12331”食品药品安全投诉举报宣传活动的重要意义，切实加强组织领导，精心组织“3·31”主题宣传日活动统筹安排本年度的食品药品投诉举报宣传工作。

　　二、结合实际、有的放矢。各地食品药品监督管理部门可结合本地工作实际，通过媒体宣传、公众咨询、发放宣传海报和宣传册等形式，开展多种多样的宣传活动。宣传的重点：一是明确食品药品投诉举报方式。主要是全国统一的投诉举报电话12331及网站；二是明确食品药品投诉举报范围。公布食品药品投诉举报机构的工作职责、工作规范、工作流程和服务承诺等内容；三是加强相应法律法规的宣传。通过宣传着力展示食品药品投诉举报工作在服务群众、维护食品药品安全等方面的重要作用，树立食品药品监管部门监管为民的良好形象。

　　三、探索创新、提升水准。各地应以宣传活动为契机，不断探索和创新投诉举报工作机制、管理制度。强化自身建设，加强业务培训，畅通和规范投诉举报渠道，提高对投诉举报的统计分析水平，使投诉举报真正成为食品药品安全监管工作的“千里眼”和“顺风耳”，为推动社会共治格局，形成强大监管合力发挥应有的作用。

　　省局将在3月25日前，为各市（地）局发放宣传品、海报、宣传手册样品等。电子模板请登陆quanguo331@126.com下载，密码为s1hjbx12331，供各市（地）开展宣传活动参考。

　　活动结束后，请各市（地）局将宣传活动情况及相关宣传图片、影像资料等以电子版或纸质版形式，于4月5日前上报省局稽查局。

　　联系人：王欣、于成章，电话：0451－51712331
　　传真：0451－51712331
　　电子邮箱：1319094657@qq.com

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