北京市卫生和计划生育委员会关于2017年度优质护理服务评价结果的通报
2018年5月8日
各区卫生计生委，各三级医院：
按照
《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》（国卫办医函[2014]522号）要求，根据北京市卫生和计划生育委员会《关于开展2017年度优质护理服务满意度调查的通知》（京卫医[2018]16号）《关于开展2017年度优质护理服务示范典型推荐评价工作的通知》（京卫医[2018]19号）安排，我委于2018年1月-2017年3月期间，对69所三级医院及区医疗中心开展了优质护理服务第三方满意度调查，对92所医院推荐的示范典型开展了评价工作。现将满意度调查和示范典型评价结果通报表扬如下：
一、2017年度优质护理服务出院患者满意度调查排名前十的医院
北京医院
中国医学科学院北京协和医院
北京大学第一医院
北京大学人民医院
北京大学口腔医院
北京天坛医院
首都医科大学宣武医院
北京清华长庚医院
北京地坛医院
北京中医药大学东直门医院
二、2017年度护理人员满意度调查排名前十的医院
北京协和医院
中国医学科学院肿瘤医院
北京友谊医院
首都医科大学宣武医院
北京儿童医院
北京世纪坛医院
北京回龙观医院
北京肿瘤医院
北京老年医院
北京市垂杨柳医院
三、2017年度优质护理服务示范医院（15所）
北京医院
北京协和医院
阜外医院
中国医学科学院肿瘤医院
北京大学第三医院
北京大学口腔医院
北京友谊医院
首都医科大学宣武医院
北京朝阳医院
北京儿童医院
北京世纪坛医院
北京积水潭医院
北京妇产医院
北京地坛医院
北京市房山区良乡医院
四、2017年度优质护理服务示范病区（30个）
中日友好医院 呼吸与危重症医学科四部病区
北京大学第一医院 儿科三病房
北京大学人民医院 血液科9A骨髓移植病区
北京同仁医院 消化内科
北京天坛医院 外科一病房
北京安贞医院 危重症中心
北京佑安医院 普外中心一病区
北京安定医院 11病区
北京口腔医院 整形创伤科
首都儿科研究所附属儿童医院 内分泌病房
北京肿瘤医院 乳腺肿瘤内科
北京胸科医院 综合科
北京老年医院 精神心理科
北京博爱医院 骨与关节康复科
煤炭总医院 肿瘤呼吸内科
航天中心医院 神经内科
北京电力医院 重症医学科
北京燕化医院 骨科病区
北京京煤集团总医院 骨科
中国中医科学院西苑医院 肿瘤科
北京中医药大学东直门医院 脑病二科
中国中医科学院望京医院 脾胃病区
航空总医院 十一病区
北京市石景山医院 骨科病房
顺义区妇幼保健院 乳腺外科病区
房山区第一医院 呼吸内科病区
延庆区医院 老年病科
密云区医院 心血管内科
和睦家医院 妇产科病区
平谷区医院 神经内科西区
五、2017年度优质护理服务示范个人（50名）
武全莹 北京医院血液内分泌科
吴建英 中日友好医院儿科
谢 丹 北京协和医院眼科病房
杨 秋 中国医学科学院阜外医院SICU
高洪艳 中国医学科学院肿瘤医院乳腺外科
王影新 北京大学第一医院普通外科4病房
夏 昕 北京大学人民医院眼科
周宝华 北京大学第三医院神经内科二病区
李小明 北京大学第六医院老年科
郭宏梅 北京大学口腔医院口腔颌面外科四病区
何 茵 北京同仁医院重症医学科
武美茹 北京天坛医院血管神经病学二病区
于 涛 北京友谊医院心血管中心CCU
穆 红 首都医科大学宣武医院骨科
崔 英 北京朝阳医院呼吸与危重症医学科
陈 红 北京安贞医院急诊科
李春艳 北京佑安医院普外科中心一病区
马爱萍 北京儿童医院新生儿重症监护病房
谢召臣 北京安定医院干保科
刘 伟 北京世纪坛医院关节外科
马 铭 北京口腔医院麻醉科
王 玥 首都儿科研究所附属儿童医院普通新生儿外科
张玉勤 北京积水潭医院急诊科
张卫东 北京回龙观医院三科5病区
张文萱 北京妇产医院妇科南区一病房分娩室
李秀丽 北京小汤山医院综合内科
邓宝凤 北京老年医院护理部
李 葳 北京博爱医院神经康复二科
刘 妍 北京华信医院骨科
苗凤茹 航天中心医院神经内科
王京燕 北京电力医院急诊科
李 鹤 广安门医院ICU
宋书香 北京中医医院针灸科
张克静 北京市红十字会急诊抢救中心五病区
张淑萍 北京市第六医院妇产科病区
王 培 复兴医院肿瘤内科
吕 靓 北京市第一中西医结合医院重症监护室
宋淑英 海淀区精神卫生防治院二区
刘红兰 丰台区大红门社区卫生服务中心全科护士站
常 莉 石景山区五里坨医院精神科二区
郭 静 大兴区人民医院产房
刘继红 北京潞河医院神经重症科
王占青 顺义区中医院内分泌科
张国芳 昌平区医院心内二病区
程 云 门头沟区妇幼保健院产科
李双喜 房山区中医医院肺病二科
于丽倩 怀柔安佳医院精神科二区
李永红 平谷区医院呼吸科
刘新荣 延庆区医院呼吸科
谢卫红 密云区医院神经外科
六、2017年度优质护理服务示范项目（20项）
北京医院：血管外科“科室助理”团队提升延续性护理服务质量
北京协和医院：建立实施标准化院内分级转运方案，全面提升急危重症患者转运安全
阜外医院：利用护理信息化手段，促进管理效率
中国医学科学院肿瘤医院：造口护理服务项目
北京大学第一医院：“一病一品”疾病优质护理项目
北京大学人民医院：骨关节科人工关节置换患者全程管理
北京大学第三医院：以护士为主导的眼科患者院前管理项目
北京天坛医院：《基于移动终端实施护理质量管控体系的建立与应用》
北京友谊医院：推进多样化专科护理服务，构建延续护理闭环链条
首都医科大学宣武医院：护理质量改善的项目管理体系建立与实践
北京朝阳医院：“以需求为导向，以优质为内涵，以管理促发展”护理专科门诊服务实践项目
北京佑安医院：艾滋病感染者及患者“关爱-支持”综合护理干预模式
北京儿童医院：内分泌遗传代谢病房“糖宝随访”项目
北京积水潭医院：老年髋部骨折快优康复优质护理服务项目
北京肿瘤医院：日间化疗病区护理模式
煤炭总医院：血液透析中心内瘘点位穿刺护理服务项目
广安门医院：温度管理在中医热疗技术中的应用研究
北京中医药大学东方医院：“辨证施护，专病专品”优质护理服务项目
北京市石景山医院：内分泌科糖尿病患者健康教育
北京市延庆区医院：“医院-社区-家庭”一体化照护模式的构建
第三方满意度调查和示范典型评价结果从多个维度反映了医院护理工作情况。受到表扬的医院要巩固既往工作成效，珍惜典型荣誉，再接再厉，切实发挥典型示范作用。各级各类医院要以示范典型为榜样，进一步深化“以人为本”的服务理念和管理理念，进一步加强护理专业内涵建设及护理管理体制机制建设，为推动本市护理事业发展、促进人民群众健康做出更大贡献。
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